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31.03.11, 17:48
Hallo Allerseits,
mal ne doofe Frage:
Habt ihr auch schon mal so unmögliche Erfahrungen mit reifen.com gemacht ?
Ich habe da bisher noch nie bestellt. Nun brauchte ich aber mal ein paar günstige 08/15-Reifen für'n 08/15-Auto und siehe da, refen.com war mit am günstigsten. Anzeige laut Shop: SOFORT VERSANDFERITG, Lieferung frei Haus. Ich also bestellt, das war am 28.03.2011.
Am 29.03.2011 bekomme ich eine E-Mail, das meine Bestellung eingegangen ist, bearbeitet wird und ein Link, in dem ich den Status sehen kann. Ich nach dem Status geschaut: DIE WARE WURDE FÜR SIE BESTELLT. ????:wimmer: bei Verfügbarkeit SOFORT VERSANDFERTIG ???
Ich also per Mail nachgefragt, was das soll. Ruft mich 2 Std. später ein genervter Sachbearbeiter an und erzählt mir, dass irgendwo auf den Seiten des Shops im gang ganz Kleingedruckten steht, dass SOFORT VERSANDFERTIG innerhalb von 48 Std. bedeutet:daumenr:. Und dann habe ich auch noch per Kreditkarte bezahlt. Erst wird die Ware bereitgestellt, dann wird die Kreditkarte belastet, dann wird 24 Std. gewartet und wenn die Belastung der Kreditkarte okay ist, wird versandt:daumenr:. Und die Angabe, dass die Ware für mich bestellt wird, bedeutet, dass die Ware im Zentrallager bestellt wurde. Meine Frage, mit wem ich denn spreche, wenn nicht mit der Zentrale, konnte er nicht beantworten.
Somit sollten die Reifen am Freitag rausgehen und Mo/Di bei mir sein.
Heute bekomme ich eine E-Mail, dass der Zahlungseingang über meine Kreditkarte bestätigt ist und mein Auftrag bearbeitet wird:wimmer:. Wieso jetzt erst/wieder bearbeitet :wimmer:? In der Statusanzeige ist zu sehen, dass die Ware jetzt versandbereit gemacht wird (Sollte das nicht anders sein - s. o. ??) und in 4-5 Tagen an mich zur Auslieferung gelangt.
Die spinnen wohl, denke ich mir, und frage per E-Mail nach, was das soll.
Ohne euch langweilen zu wollen, ging das heute so über 4 E-Mails hin und her. Mal sollte der Versand heute erfolgen, dann morgen, dann am Montag, dann sollte DPD angeblich plötzlich 3-4 Werktage brauchen um die Ware von Hannover nach Hamburg zu bringen (sind ja auch immerhin gut 170 km. Wir versenden seit 16 Jahren mit DPD und haben Ware innerhalb eines Tages von HH in Frankfurt). So ging das hin und her.
Schlußendlich soll die Ware jetzt Heute NACHT dem Versand zugeführt werden und innerhalb von 3 Werktagen bei mir sein.
Summa Sumarum also fast/bis 10 Tage für einen Artikel SOFORT VERSANDFERTIG.
Sorry, aber für mich eine reine Verarsche. Evtl. hattet ihr ja auch schon Erfahrungen mit dem Lulli-Laden, falls nicht, bestellt da bloß nichts, was ihr dringend braucht bzw. wo ein Termin dranhängt.
mal ne doofe Frage:
Habt ihr auch schon mal so unmögliche Erfahrungen mit reifen.com gemacht ?
Ich habe da bisher noch nie bestellt. Nun brauchte ich aber mal ein paar günstige 08/15-Reifen für'n 08/15-Auto und siehe da, refen.com war mit am günstigsten. Anzeige laut Shop: SOFORT VERSANDFERITG, Lieferung frei Haus. Ich also bestellt, das war am 28.03.2011.
Am 29.03.2011 bekomme ich eine E-Mail, das meine Bestellung eingegangen ist, bearbeitet wird und ein Link, in dem ich den Status sehen kann. Ich nach dem Status geschaut: DIE WARE WURDE FÜR SIE BESTELLT. ????:wimmer: bei Verfügbarkeit SOFORT VERSANDFERTIG ???
Ich also per Mail nachgefragt, was das soll. Ruft mich 2 Std. später ein genervter Sachbearbeiter an und erzählt mir, dass irgendwo auf den Seiten des Shops im gang ganz Kleingedruckten steht, dass SOFORT VERSANDFERTIG innerhalb von 48 Std. bedeutet:daumenr:. Und dann habe ich auch noch per Kreditkarte bezahlt. Erst wird die Ware bereitgestellt, dann wird die Kreditkarte belastet, dann wird 24 Std. gewartet und wenn die Belastung der Kreditkarte okay ist, wird versandt:daumenr:. Und die Angabe, dass die Ware für mich bestellt wird, bedeutet, dass die Ware im Zentrallager bestellt wurde. Meine Frage, mit wem ich denn spreche, wenn nicht mit der Zentrale, konnte er nicht beantworten.
Somit sollten die Reifen am Freitag rausgehen und Mo/Di bei mir sein.
Heute bekomme ich eine E-Mail, dass der Zahlungseingang über meine Kreditkarte bestätigt ist und mein Auftrag bearbeitet wird:wimmer:. Wieso jetzt erst/wieder bearbeitet :wimmer:? In der Statusanzeige ist zu sehen, dass die Ware jetzt versandbereit gemacht wird (Sollte das nicht anders sein - s. o. ??) und in 4-5 Tagen an mich zur Auslieferung gelangt.
Die spinnen wohl, denke ich mir, und frage per E-Mail nach, was das soll.
Ohne euch langweilen zu wollen, ging das heute so über 4 E-Mails hin und her. Mal sollte der Versand heute erfolgen, dann morgen, dann am Montag, dann sollte DPD angeblich plötzlich 3-4 Werktage brauchen um die Ware von Hannover nach Hamburg zu bringen (sind ja auch immerhin gut 170 km. Wir versenden seit 16 Jahren mit DPD und haben Ware innerhalb eines Tages von HH in Frankfurt). So ging das hin und her.
Schlußendlich soll die Ware jetzt Heute NACHT dem Versand zugeführt werden und innerhalb von 3 Werktagen bei mir sein.
Summa Sumarum also fast/bis 10 Tage für einen Artikel SOFORT VERSANDFERTIG.
Sorry, aber für mich eine reine Verarsche. Evtl. hattet ihr ja auch schon Erfahrungen mit dem Lulli-Laden, falls nicht, bestellt da bloß nichts, was ihr dringend braucht bzw. wo ein Termin dranhängt.
VG
Andreas
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"Erst wenn der letzte Lorinser verschrottet, der letzte Brabus verschifft und der letzte AMG geschlachtet ist, wird man feststellen, dass man SL-Tuning Fahrzeuge nicht zurückbringen kann... :o
